রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3k1k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
3k1k আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন বা তথ্য সংশোধনের জন্য আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হবে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার অংশ।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিরাপত্তা সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।
তথ্য পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন — প্রতিটি ধাপে সতর্কতা রয়েছে। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় এবং প্রয়োজনে আপনি সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পরিচয় যাচাই করে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। কোনো সংশোধন দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, সীমিতভাবে। কুকি শুধু অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।